Kính gửi:
- Sở Khoa học và Công nghệ;
- Hội Đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hải Phòng;
- Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thành phố Thủy Nguyên.
Sở Công Thương nhận được Văn bản số 244/2025/CV/TMV-TA ngày
23/5/2025 của Công ty ô tô Toyota Việt Nam về việc báo cáo thực hiện chương
trình triệu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật (đối với sản phẩm: xe ô tô nhãn
hiệu Yaris Cross HV) (gửi kèm).
Thực hiện Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Sở Công Thương đề
nghị Sở Khoa học và Công nghệ, Hội Đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng Hải Phòng, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thành phố Thủy Nguyên phối
hợp trong công tác quản lý nhà nước về hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng, cụ thể như sau:
1. Đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ:
Chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan thông tấn, báo chí tuyên truyền, phổ biến,
thông tin kịp thời về chương trình triệu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật (đối
với sản phẩm: xe ô tô nhãn hiệu Yaris Cross HV) của Công ty ô tô Toyota Việt
Nam tới người dân trên địa bàn thành phố (các thông tin cụ thể theo Văn bản số
244/2025/CV/TMV-TA của Công ty ô tô Toyota Việt Nam được gửi kèm).
2. Đề nghị Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thành phố Thủy
Nguyên:
Tuyên truyền phổ biến, thông tin kịp thời về chương trình triệu hồi sản
phẩm, hàng hóa có khuyết tật (đối với sản phẩm: xe ô tô nhãn hiệu Yaris Cross
HV) của Công ty ô tô Toyota Việt Nam tới người dân trên địa bàn (các thông tin
cụ thể theo Văn bản số 244/2025/CV/TMV-TA của Công ty ô tô Toyota Việt Nam
được gửi kèm).
3. Đề nghị Hội Đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hải
Phòng:
- Tuyên truyền phổ biến, thông tin kịp thời về chương trình triệu hồi sản
phẩm, hàng hóa có khuyết tật (đối với sản phẩm: xe ô tô nhãn hiệu Yaris Cross
HV) của Công ty ô tô Toyota Việt Nam tới người tiêu dùng (các thông tin cụ thể
theo Văn bản số 244/2025/CV/TMV-TA của Công ty ô tô Toyota Việt Nam được
gửi kèm).
- Hướng dẫn, giúp đỡ, tư vấn người tiêu dùng khi có yêu cầu; tham gia hỗ
trợ thương lượng, hòa giải các tranh chấp giữa người tiêu dùng và Công ty ô tô
Toyota Việt Nam (nếu có) theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu.
Sở Công Thương đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ, Hội Đo lường và
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hải Phòng, Ủy ban nhân dân các quận, huyện,
thành phố Thủy Nguyên quan tâm, thực hiện./.