Thực hiện Quyết định số 1478/QĐ-UBND ngày 14/4/2026 của UBND thành phố Hải Phòng về ban hành Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước trọng tâm giai đoạn 2026 - 2030, Sở Công Thương thành phố đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước trọng tâm giai đoạn 2026 - 2030.

Kế hoạch nhằm tiếp tục xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá trong lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Sở; nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong triển khai thực hiện. Đồng thời, tăng cường hiệu quả phối hợp giữa các phòng, đơn vị; nâng cao chất lượng thực thi nhiệm vụ cải cách hành chính, góp phần hoàn thành các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của ngành và thành phố đến năm 2030.

Khắc phục tồn tại, nâng cao các chỉ số cải cách hành chính

Kế hoạch được xây dựng trên cơ sở bám sát các mục tiêu, chỉ tiêu tại Quyết định số 1478/QĐ-UBND; đồng thời tập trung khắc phục triệt để những tồn tại, hạn chế trong giai đoạn 2021 - 2025.

Trong giai đoạn 2026 - 2030, phấn đấu nâng cao thứ hạng các chỉ số PAR Index, SIPAS, PCI; từng bước cải thiện các chỉ số PAPI, DTI, PGI, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trong giai đoạn 2026 - 2027, Sở Công Thương phấn đấu: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp dưới dạng điện tử; tối thiểu 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; góp phần để thành phố đạt cấp độ 3 về trưởng thành quản trị dữ liệu.

Giai đoạn 2028 - 2030, tiếp tục phấn đấu: xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, chất lượng cao; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt tối thiểu 95%; 90% thông tin, dữ liệu số hóa được khai thác, sử dụng lại trong giải quyết thủ tục hành chính; 80% giao dịch thanh toán dịch vụ công thực hiện trực tuyến; 100% cơ quan nhà nước cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn; góp phần để thành phố đạt cấp độ 4 về quản trị dữ liệu.

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Kế hoạch cũng đặt mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt tối thiểu 95%; mức độ hài lòng đối với dịch vụ công, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 90%.

Việc triển khai Kế hoạch góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.